Центр социальных услуг "Близкие люди"

Центр социальных услуг «Близкие люди»

Территория реализации проекта

Федеральный округ

Приволжский

Субъект Федерации

Республика Марий Эл

Город

Йошкар-Ола

Информация об организации

Название

ИП Светлаков Николай Дмитриевич

Год создания

2019

Руководитель

Светлаков Николай Дмитриевич

Электронная почта

blizkie12@yandex.ru

Сайт

https://yoshkar-ola.blizkie.org/

Информация об авторе

Автор

Светлаков Николай Дмитриевич

Должность

Руководитель

Информация о проекте

Год начала реализации

2019

Номинация

Лучший проект социального предпринимательства в сфере социального обслуживания

Социальная проблема, решаемая проектом

Центр занимается организацией ухода и присмотра за престарелыми и инвалидами.

Выдача на прокат технических средств реабилитации,
перевозка маломобильных людей.
Обучение навыками ухода за маломобильными людьми.

Краткое описание

Центр социального обслуживания “Близкие люди” создан для помощи семьям, столкнувшимся с необходимостью ухода за пожилыми и ограниченно подвижными людьми. Во многих ситуациях, при многих заболеваниях квалифицированный уход вместе с корректным, грамотным подходом к психологии подопечного способен облегчить состояние больного и значительно помочь выздоровлению. Мы осуществляем обслуживание послеоперационных больных, травматических больных, больных после инсультов, инфарктов, инвалидов, пожилых – всех, кому необходима помощь и сторонний уход. Также мы осуществляем социальный патронаж одиноко проживающих пожилых и помогаем решить любые домашние проблемы.

Если клиенты готовы осуществлять уход за своим близким человеком самостоятельно, проведем обучение, консультации. Если не может осуществлять уход самостоятельно, мы подберем близкому человеку сиделку, проконтролируем чтобы подопечный никогда не оставался без ухода, решим любые проблемы по дому. Для лиц пожилого возраста, инвалидов, маломобильных граждан и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и имеющих потребность во временном обеспечении техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации открыт пункт проката технических средств реабилитации Очень важно, что не придется тратиться на дорогостоящее оборудование, его можно взять на время. Возможность взять эти товары в аренду средства реабилитации позволяет сэкономить семейному бюджету десятки тысяч рублей и не думать о том, куда деть вещи, когда они будут не нужны. Имеется доставка.

Для получения нужен только один документ (паспорт). Часто родственники пожилых или больных людей сталкиваются с необходимостью перевозки маломобильного близкого человека в больницы, пансионаты, реабилитационные центры, на дачу, на вокзал. Иногда приходится перевозить родственников для проживания или лечения в другие регионы страны. При этом необходимо организовать перевозку с максимальными удобствами и безопасностью для людей. Для этого мы предлагаем услугу платной перевозки на специализированном автомобиле, оборудованном носилками и креслами, кондиционером.

Целевая аудитория

пожилые люди с ОВЗ
маломобильные люди, испытывающие временные трудности семьи,
столкнувшиеся с проблемами ухода и присмотра за пожилыми,
инвалидами и маломобильными людьми

Проблема или задача развития региона или России, решаемая проектом

улучшение качества жизни

пожилых,
инвалидов,
маломобильных людей и их семей оказание социальных услуг в привычных домашних условиях (стационарозамещающие технологии)

Реализуемый продукт или услуга, конкурентные преимущества

Оказываемые услуги:

услуги по оказанию помощи пожилым и ограниченно подвижным людям в домашних делах и стороннем уходе (сиделки на дом, в больницу, патронаж) ;
услуги проката реабилитационного оборудования (противопролежневые матрасы, кресла-коляски, костыли, ходунки, опоры под спину лежачих больных, трости, стул-кресло с санитарным оснащением, кислородоконденсатор, функциональные кровати);
дополнительные социально-бытовые услуги (уборка, готовка, мытье окон, покупка продуктов, стирка);
перевозка лежачих и маломобильных граждан; — бесплатные консультации по уходу за пожилым и ограниченно подвижным людям в домашних делах и стороннем уходе (Школа ухода для сиделок и родственников).

Конкурентные преимущества услуги:
Сиделки, проходят строгий отбор, имеют большой опыт в уходе за пожилыми и ограниченно подвижными людьми, умеют оказывать первую доврачебную помощь. Мы контролируем каждый выход сиделки к подопечному, обеспечивая тем самым гарантированный уход. В случае не выхода сиделки (болезнь или иные причины) производим замену. Официальный сайт. На сайте клиенты в режиме реального времени имеют возможность узнать информацию о Центре, наборе услуг, ценах, контактах, а также оставить свой отзыв. Клиент на сайте может оставить заявку на услугу, либо заказать обратный звонок или задать вопрос. На сайте также предусмотрен механизм «контроль качества». Заказчику открывается личный кабинет, в нем имеется вся информация по выполненным и запланированным выходам, а также о состоянии подопечного. Возможность ведения онлайн-дневника за состоянием подопечного, в личный кабинет загружается фотография подопечного с автоматическим проставлением времени, таким образом можно контролировать фактическое время прихода и ухода исполнителя на заказ и с заказа. Пункт проката: большой ассортимент; получить услугу может любой гражданин; не надо собирать много справок и документов, нужен только один документ; доставка; работаем в выходные дни. Работаем 7 дней в неделю, автомобиль оснащен кондиционером, имеет маленький расход топлива, что позволяет снизит тарифы для населения.

Каким образом достигается экономическая устойчивость, как целевая аудитория получает доступ к продуктам/услугам

Пожилым и ограниченно подвижным людям оказывается помощь в домашних делах и стороннем уходе, родственникам – возможность вести привычный образ жизни (работа, отдых и т. д. ).Мы ищем неравнодушных, ответственных людей по всему городу и обучаем их. Они всегда готовы помочь тем, кто живет по соседству. Именно в этом смысл названия нашего центра. Людям, временно утратившим способность в самостоятельном передвижении,
нет необходимости в приобретение дорогостоящих средств реабилитации, которые пригождаются на короткий срок. А так же дает возможность попробовать то или иное средство реабилитации, с целю целесообразности его применения и приобретения в последствии на длительный срок. Маломобильные граждане имеют возможность выехать на дачу, посетить родственников, пройти обследование или реабилитацию в санатории.

Инновационная составляющая проекта, стадия готовности

Учет с использованием программы 1С. Программный продукт представляет собой полноценную систему комплексной автоматизации. Программа позволяет автоматизировать все основные процессы организации –

хранение информации о технических средств реабилитации,
заполнение и распечатку договоров,
ведение учета,
ведение касс,
анализ продаж,
формирование финансовой отчетности.

Реализуется ли проект по франшизе

да

Ключевые показатели за период реализации проекта

Количество созданных рабочих мест за период реализации проекта (осуществления деятельности организации)

Количество благополучателей – потребителей продукта проекта за весь период реализации проекта (осуществления деятельности организации)

1800

Достигнутый социальный эффект за 2021 год

Прирост количества созданных рабочих мест за последний календарный год

Прирост количества благополучателей – потребителей продукта проекта за последний календарный год

630

Прирост количества трудоустроенных из числа социально незащищенных слоев населения

Дополнительные показатели социального эффекта и описание достигнутого эффекта

Приобретен специализированный автомобиль для перевозки маломобильных людей, закуплено оборудование для оснащения пункта проката около 200 единиц

Экономический потенциал и устойчивость

Партнеры проекта

Центр социального обслуживания «Близкие люди»
Нижний Новгород — информационное и консультационное сопровождение
АНО ДПО школа патронажного ухода «Внимание и забота»
консультационное сопровождение по организации обучения по уходу Фонд «Старость в радость»
проект переписка Комплексный центр социального обслуживания в г. Йошкар-Оле -
проведение обучающих семинаров и лекций для родственников и сиделок навыкам ухода

Количество членов команды проекта

Члены команды проекта